Terugbetalingsbeleid
Terugbetalingsbeleid
Retour- en terugbetalingsbeleid
30 dagen gratis retourneren
Bij Marwic willen we dat u van uw aankoop houdt. Als u om welke reden dan ook niet helemaal tevreden bent, bieden wij een eenvoudig, probleemloos retourproces aan, helemaal gratis!
Overzicht retourbeleid
Retourtermijn: Vanaf de datum van ontvangst van uw bestelling heeft u 30 dagen de tijd om de artikelen te retourneren.
Conditie: Artikelen moeten ongebruikt en in originele staat zijn en in de originele verpakking worden geretourneerd.
Gratis retourneren: wij staan voor u klaar! De retourkosten zijn voor onze rekening, u betaalt dus geen cent voor het retourneren.
Hoe u een artikel retourneert
Neem contact met ons op: e-mail ons team op info@marwic.com met vermelding van uw ordernummer en de reden van retourzending.
Ontvang retourinstructies: we sturen u per e-mail een retourautorisatie en stapsgewijze instructies.
Verpak uw artikel: Plaats het artikel terug in de originele verpakking, inclusief alle accessoires, labels en papierwerk.
Print het verzendlabel: Wij sturen u een gefrankeerd verzendlabel. Print het eenvoudig uit en plak het op uw pakket.
Retourneren: Geef uw pakket af bij de dichtstbijzijnde vervoerder volgens de instructies in de retourautorisatie-e-mail.
Terugbetalingsprocedure
Inspectie: Zodra we uw retourzending hebben ontvangen, inspecteren we het artikel om er zeker van te zijn dat het aan onze retourcriteria voldoet.
Terugbetaling: Na inspectie wordt uw terugbetaling uitgevoerd. Het duurt doorgaans vijf werkdagen voordat de terugbetaling op uw oorspronkelijke betaalmethode verschijnt, afhankelijk van uw bank of betalingsdienstaanbieder.
Ruilen: Wil je de maat, kleur of het product wijzigen? Geen probleem ! Neem contact met ons op en wij helpen je om je artikel snel en gemakkelijk te ruilen.
Niet-retourneerbare artikelen: Om gezondheids- en veiligheidsredenen kunnen bepaalde artikelen niet worden geretourneerd. Bij deze producten wordt duidelijk aangegeven dat ze niet retourneerbaar zijn in de productbeschrijving.
Voor meer informatie:
E-mail:info@marwic.com
Telefoon:
Openingstijden klantenservice:
Maandag - vrijdag: 09:00 - 18:00
Zaterdag : 09:00 - 13:00
Wij streven ernaar om alle vragen binnen 1-2 werkdagen te beantwoorden.